我们相信客户数据是贵公司的命脉。不幸的是,随着时间的推移,它会变质(每年高达25%)。许多错误都是由跨多个系统的不正确、过时或非结构化和碎片化造成的——阻碍了清晰的洞察力、成功的营销和销售努力、运营效率和奖励客户体验。超过35年来,Melissa一直是全球数据质量和身份验证解决方案的领先供应商。我们利用领先的技术和多来源的全球参考数据,在数据链的每一个节点上提供解决方案,以支持您的“了解您的客户”(KYC)计划,防止欺诈,降低成本,并改善履行。了解为什么超过10,000名客户选择Melissa来发展他们的业务并取得更多成就。
这种模式的转变带来了许多问题,尤其是遵循这条路线的企业应该如何塑造自己,以及作为一个多渠道转型的纯零售商,需要什么才能取得成功?我们与IMRG成员进行了讨论,以评估他们的观点。
读到现在尽管对许多电子商务企业来说,形势大好,但为了在疫情期间和疫情后保持并重要地继续强劲增长,它们必须确保对客户数据采取最佳做法。当获取新客户的成本是留住老客户的五倍时,这一点就显得尤为重要。
读到现在产品退货对消费者和零售商来说都是一件麻烦的事,但在电子商务开始变得越来越普遍的时候,不采取行动进一步减少销量,最终会增加失去每个品牌都希望获得的忠实客户的机会,以及他们带来的重复利润。
读到现在虽然零售商的销售和营销活动正如火如荼地进行着,正如我们屏幕上大量出现的节日广告所证明的那样,但要确保他们在剩余的节日期间推动销售的关键能力之一——客户数据——尽可能准确,还为时不晚。
读到现在在一个具有挑战性的背景下,过去12个月,大量零售商开始认真对待电子商务,封锁关闭了它们的门店。这些商家有大量的存货可以出售,并且越来越认识到网上购物为他们的顾客提供的便利。
读到现在