概述
2020年12月同比增长37%，是自2007年以来最好的圣诞月。值得注意的是，与11月份相比，黑色星期五的销售额环比下降了20%，这突显出黑色星期五已经成为零售日历中最重要的里程碑。
随着2020年的结束，在线零售可能是有史以来最引人注目的一年。2020年的最终增长数据为同比增长36.6%，这是自2007年以来的最高增速。大流行影响了这一年，在产品部门之间造成了命运和失败的分离。有趣的是，2020年的前两个月(大流行在英国爆发之前)，报告的增长处于中位数至高个位数水平;如果2020年是一个“正常”的年份，那么目前讨论的最终增长数据可能在5%至8%之间。
据报道，服装行业12月份同比增长3.2%，全年仅增长1.3%——这是自IMRG和凯捷公司2000年开始报告在线市场以来最糟糕的结果。有趣的是，在服装市场“价值/预算”端的零售商报告了一个非常糟糕的12月，同比下降20%，而那些在市场“高级”端的零售商在圣诞节交易期间取得了非常成功的业绩，同比增长32%。事实上，自3月份首次封锁以来，高档服装零售商的表现远远好于“中端市场”或“经济型”同行。高端、中端和经济型服装零售商年底的总体增长分别为+19%、+3%和-11%。
由于未来12个月的不可预测性，IMRG故意不发布2021年的预测。围绕商店关闭、疫苗推出以及假日和休闲活动支出的转移，有太多未知变量，无法可靠地预测今年市场将如何反应。我们认为，考虑到整体经济气候的不确定性，任何预测都是不可用的。
