经过GFS

除其他许多事情外,共同19岁的大流行改变了欧盟市场上购物者的脉搏。我们专注于欧洲买家以及他们对在线购买的增加和依赖性如何改变了2020年2月以来在线购物的格局。

那么,谁是大流行的欧盟购物者,他们的优先事项是什么?

GFS与Retailx合作进行了一项独立研究的研究,作为该研究的一部分,分析了欧盟客户的新新兴模式。

根据《欧洲Tovelyx Top500》的报告,有92%以上的购物者在19个欧洲市场上说,他们至少在某些时候为了方便起来在线购买。

尽管在线购买中突然突然冲突意味着运营压力和推动电子商务交付的后勤限制,但在大流行在线购买激增期间“恒定高峰”的企业是从满足到最终英里的供应链弹性链的企业。

平均在欧洲…

26%的欧洲在线购物者愿意为更快的交货额外支付3欧元。然而,与此同时,有66%的电子商务消费者通常还希望等待3-5天的包裹交付,而自2020年2月以来,提供第二天交付的欧洲零售商数量也减少了8%。

在网上订购产品时,有39%的欧盟客户更喜欢将包裹在家里交付,并具有签名要求。西班牙购物者的占70%。

交货目的地的重量范围还扩展到在退房时寻求选择。有50%的欧盟消费者希望在在线购买时能够选择送货地点。

回报已成为全球购物者的关键决策者,这在欧盟没有什么不同。良好的回报体验对于确定在线零售商将站立的哪一端 - 忠实的业务或放松业务的范围很重要。这就是为什么法国17%的人不会根据以前的回报经验再次与零售商一起购物的原因。必须在这里补充说,他们愿意去中央回报点以返回物品,以减少返回物品的环境成本。

随着越来越多的消费者拥护可持续的生活方式,希望获得更多绿色包装和交付选择的期望也在上升。买家越来越期望与他们一起购物以采用绿色实践,从而减少了碳足迹和整体环境影响。这可以以环保包装,低排放或电动货车的形式,诸如点击和收集,包裹储物柜等替代送货选项等。

总而言之,欧盟消费者继续依靠在线购买,其主要目的是。从出现的模式来看,预计不会重返大流行前购买行为。

这也意味着零售商的责任是提供一流的购买体验 - 产品的范围和质量,易于导航,送货日期/时间的选择,提供点击和收集的位置,以方便起见,也适合那些采用的人可持续的生活方式,在最后一英里引入低排放交付。消费者期望与顶级电子商务网站互动时不断提高,这些网站可以从产品的可用性,结帐和交货开始,从而创造出平稳的在线购买过程。

信用卡的女人在网站上查看结帐屏幕

绝对不会破坏的一件事是良好的回报体验。它在欧盟客户继续与特定在线零售商购物的考虑标准中提高了各个方面。平稳且直接的回报管理过程可以确保得到解决,因此不良回报体验不会成为买家的“分手点”。

为什么许多英国电子商务企业不利用欧盟市场上消费者的在线购物行为的增加?

自英国退欧以来,许多企业对向欧盟出售的前景感到紧张。有了围绕合规,额外的文书工作和成本上升的所有规则,曾经是一个简单的过程现在已经成为零售商的真正头痛。实际上,自英国退欧以来,英国47%的企业已停止或减少了与欧盟的交易!

好消息是,有一些选择可以使欧盟更轻松地销售,而在2021年7月推出的IOSS!

什么是ioss?

IOSS在2021年被引入了Import One Step Shop,以帮助简化欧盟中增值税的收藏和声明。电气门户将为您提供一个在所有27个欧盟成员国的增值税注册的IOSS号码,使您能够通过一次每月付款付款,并避免最终客户获得任何更改。

您如何重新启动欧盟销售以发展您的业务并吸引更多客户?

将您的电子商务业务扩展到欧盟可以以简单,成本效益且无用的方式完成 - 您只需要了解如何即可。

  • 自2020年1月1日以来,向欧盟销售有何变化?
  • 我们需要破产的前5个IOSS神话是什么?
  • 什么是IOSS,它如何帮助您节省时间和金钱,并改善客户体验?
  • IOSS旅程是什么样的?
  • 要注意什么常见的陷阱?

运输专家,GFS与增值税专家SimplyVat.com合作,以减少噪音,并在“简单说话”中解释IOSS的含义,并逐步指导如何入门。加入他们,以快速利用如何重新启动欧盟并将您的市场覆盖范围扩展到他们的全新水平重新启动欧盟销售您的业务大师班2021年5月5日,星期四,英国上午11:00。

如果您的业务已停止出售给欧盟后脱欧后,您想重新启动,或者即使您想第一次出售给欧盟,这项45分钟的会议将是一次大开眼界。如果您已经运送到欧盟,就有很好的见解可以优化欧盟运输效率和客户交付经验。

在会议前提前提交所有与IOSS相关的信息,通过单击上面的链接并填写表格。

参考:

欧洲送货前500报告
www.gfsdeliver.com

发布于20122年5月5日

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